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Atendimento ao cliente

Ainda só estamos trabalhando online e não conseguimos nos conhecer ao vivo.
Mas tudo bem, fique a vontade em nos escrever, ficaremos muito feliz em receber uma mensagem.

Entrega

Os prazos de entrega geralmente são de 3 a 15 dias úteis dependendo da sua localidade.

Privacidade e Segurança

As informações solicitadas serão mantidas em nosso banco de dados sob sigilo total e serão usadas apenas para finalizar sua compra e nos ajudar a melhor atende-lo. Durante a operação de compra, o número de seu cartão de crédito é criptografado, não podendo, portanto, ser armazenado em arquivo ou direcionado para qualquer outro uso. 
Todo processo de compra por cartão de crédito é feito diretamente pela operadora responsável, a ikiru não possui acesso a qualquer dado financeiro de seus clientes.

Política de Troca

Comprou e não gostou ou aconteceu alguma coisa? Resolvemos!!!


Você tem até 10 dias úteis, a partir do dia de chegada da sua peça, para realizar sua troca. O procedimento é bem simples:



Enviar um e-mail pra gente com assunto "trocas e devoluções", através do contato: contato@ikirubrasil.com.br

*No corpo do e-mail deve conter o numero do pedido e a peça pela qual você deseja trocar.


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Após esse primeiro contato, é só ir até a agência dos correios mais próxima, e enviar a peça para o nosso QC.

- Rua Tomaz Pompeu, 163 - sala 203  60160-080 - Fortaleza - CE - 

Nominado ao nome do destinatário do envio.

*O valor do envio fica por conta do cliente


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 Assim que recebermos, avaliaremos o produto e já encaminharemos o outro o mais breve possível. 

O reenvio fica por nossa conta!


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* É importante ressaltar que a peça precisa estar em perfeito estado, com etiqueta e sem marcas de uso, beleza?

* Peças em promoção não poderão ser trocadas, tudo isso será avaliado pela nossa equipe.

Qualquer dúvida é só entrar em contato com a gente, que será um prazer em te atender.

Formas de Pagamento

Cartões de Crédito | Débito | Boletos

Revendedor

Tem uma loja? Entrou no site e gostou dos produtos quer ser um revendedor?

Envie um e-mail pra gente : contato@ikirubrasil.com.br

No assunto colocar : Quero ser um revendedor


 Vamos adorar conhecer-los e ter os nossos produtos em sua loja.